Siapa yang tak kenal BRI, Bank Rakyat Indonesia yang sudah sangat familiar bagi masyarakat Indonesia. Nasabah BRI tentulah yang paling banyak karena lokasi bank BRI yang tersebar di seluruh Indonesia. Tidak hanya di kota besar tetapi juga di desa terpencil.
Aku masih ingat ketika pertama kali diangkat sebagai pegawai negeri sekira dua puluh empat tahun yang lalu, di sebuah daerah terpencil di Lamongan, satu-satunya bank yang aku jumpai adalah BRI.
Aku yang biasa hidup di kota besar dan kemudian harus tinggal di desa terpencil tentu cukup shock dengan segala fasilitasnya yang serba minim. Tetapi alhamdulillah keberadaan bank BRI menjadi pelipur laraku kala itu.
Itulah mengapa sampai saat ini BRI menjadi Bank terbaik pilihan masyarakat. Apalagi tahun ini BRI sudah 129 tahun melayani masyarakat, kebayang sudah semakin lengkap dan paripurna tentunya.
Berikut adalah 10 keistimewaan layanan BRI kepada nasabahnya :
1. Lokasi
Lokasi bank BRI yang tersebar sampai di desa-desa terpencil tentu memudahkan masyarakat yang tinggal di pelosok untuk menikmati layanan perbankan.
2. Pegawai
Sudah bukan rahasia umum bahwa pegawai bank BRI terkenal ramah kepada nasabah. Bukan hanya teller yang tugasnya melayani nasabah tetapi sampai petugas keamanannya pun sangat ramah dan siap membantu.
3. Layanan antrian
Biasanya kalau di desa, satu-satunya bank yang ada adalah bank BRI. Kebayang kan ya satu unit bank harus melayani satu kecamatan, antriannya pasti mengular. Jangan khawatir ada petugas yang akan membantu kita agar segera dilayani. Bahkan aku pernah ketika mengantar muridku mengambil pencairan dana bantuan, bank BRI sampai memasang tenda karena membludaknya antrian sampai diluar gedung. Betul-betul totalitas deh membantunya.
4. Aplikasi Mobile Banking
Aplikasi mobile banking milik BRI adalah BRImo yang merupakan aplikasi yang paling banyak diunduh masyarakat Indonesia. Sekira 36 juta masyarakat telah mengunduhnya. BRImo sangat memudahkan masyarakat melakukan transaksi keuangan dengan lebih dari 100 fitur didalamnya.
5. Agen BRILink
BRI memberi kesempatan kepada masyarakat untuk menjadi agen BRI untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat
Sampai bulan September 2023 tercatat Agen BRILink terus meningkat dengan jumlah agen mencapai lebih dari 698 ribu dan total nilai transaksi yang juga meningkat 20,77% menjadi sebesar Rp 1.163 triliun.
6. Holding Ultra Micro (UMi)
BRI adalah induk dari Holding Ultra Mikro (UMi). Saat ini terus menjalankan transformasi sebagai batu loncatan dalam pengembangan UMKM di Indonesia.
Adanya Holding UMi ini sebetulnya untuk mengintegrasikan perusahaan BUMN yang fokus melayani segmen mikro dan ultra mikro. Untuk lebih efisien maka digunakan outlet bersama, produk yang dijual secara cross selling, dan sistem yang digunakan juga sistem bersama. Saat ini ada sekitar 15.500 outlet yang digunakan untuk melayani nasabah segmen ultra mikro dan mikro. Holding UMi hingga saat ini telah menyalurkan total nilai kredit sebesar Rp577,9 triliun.
7. Aplikasi SenyuM Mobile
Aplikasi ini merupakan kerja sama BRI bersama pegadaian dan PNM. Aplikasi ini memungkinkan nasabah ultra mikro mengakses layanan keuangan 3 entitas secara langsung sambil menjalankan usahanya.
8. Ceria
Ceria adalah pinjaman digital untuk pembiayaan transaksi melalui e-commerce, online travel site atau ride sharing. Ceria ini telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan, sehingga untuk pengajuan dipastikan aman.
Keunggulan ceria antara lain bisa dibayarkan nanti, Kilat cukup hanya dengan 10 menit, pengajuan langsung cair, Plafon menarik sampai 20 juta, bunga rendah, bebas biaya admin, dan kemudahan pembayaran.
Sejak diluncurkan tahun 2019 maka pertumbuhan Ceria ini telah naik sebesar 120 persen.
9. Chatbot Sabrina
Sabrina adalah Asisten Virtual BRI yang bisa memberi informasi mengenai produk-produk BRI, pertanyaan umum seputar layanan BRI, lokasi Kantor Cabang BRI terdekat, Info Promo Spesial dari BRI dan Info Lokasi Merchant-Merchant BRI. Hubungi Sabrina melalui WhatsApp 0812-1214-017
Sabrina merupakan chatbot berbasis AI atau artificial Intelligence yang dapat berkomunikasi dalam format percakapan dan dirancang untuk bisa berinteraksi selayaknya interaksi antar manusia.
10. Bill Payment
Adalah sarana pembayaran tagihan publik seperti tagihan listrik, air dan pembelian pulsa dengan memnfaatkan aplikasi mobile banking, ATM maupun teller.
Dengan adanya sepuluh layanan ini membuktikan BRI lebih unggul dan lebih disukai oleh masyarkat. Semoga BRI semakin meningkatkan layanannya dan tetap menjadi bank terbaik untuk masyarakat.